您好！這是一個非常常見且令人困惑的問題。即使房屋面積相同，暖氣費也可能相差很大。這背后有多重因素在起作用，我們可以從以下幾個方面來排查原因：

1. 房屋本身的“體質”（建筑節能性）

這是最核心、影響最大的因素。

• 保溫性能：您家的外墻、屋頂、窗戶的保溫性能是否和鄰居家一樣？
  • 外墻保溫層：新建或改造過的樓房通常有外墻保溫層，老房子可能沒有。
  • 窗戶類型：鄰居家如果是雙層甚至三層中空玻璃斷橋鋁窗，保溫隔熱效果遠好于普通的單層或老式鋼窗。窗戶的密封性也至關重要。
  • 上下樓鄰居是否供暖：如果您家上下左右的鄰居都沒有供暖（或溫度很低），您家就成了一個“熱島”，需要消耗更多熱量來溫暖四周的冷墻和冷天花板。而如果鄰居家都供暖很足，您家就會受益。
• 房屋朝向和格局：
  • 朝向：南北通透、陽光充足的房子，白天通過日照獲得大量免費熱量，比陰面或夾在中間的房子省很多暖氣。
  • 格局：與外界接觸的“冷墻”和窗戶面積越大，散熱就越快。

2. 供暖系統與使用習慣

• 暖氣片/地暖系統效率：
  • 新舊與堵塞：您家的暖氣片或地暖管是否多年未清洗？內部水垢、雜質會嚴重影響散熱效率，導致進水溫度很高但家里不熱，費氣又費電。
  • 設計安裝：暖氣片的數量、位置是否合理？是否被家具、窗簾大面積遮擋？遮擋會嚴重影響熱量散發。
• 溫控設備與使用方式：
  • 有無智能溫控：鄰居家如果安裝了分室溫控器或智能溫控系統，可以在離家、睡覺時調低溫度，節能效果顯著。而您家如果一直恒定高溫，費用自然高。
  • 溫度設定習慣：每調高1℃，能耗可能增加5%-10%。您家是否溫度設定得比鄰居家高？
  • 開關窗習慣：有人喜歡長期開小窗通風，這會持續造成熱量流失。建議采用短時間、大風量的集中通風方式。

3. 計費方式與外部因素

• 計費方式：
  • 按面積收費 vs 按熱量表收費：如果是按建筑面積統一收費，那么費用應該完全一樣。但如果是按熱量表（熱計量）收費，那么用多少熱交多少錢，上述所有因素都會直接體現在賬單上。
  • 熱力公司供暖參數：即使按面積收費，如果整棟樓處于管網末端或水力不平衡，可能導致您家單元進水溫度本身就偏低，為了達到同樣室溫，需要更長時間運行，消耗更多能源（對于自采暖而言）。
• 外部溫度與氣候：雖然一個地區大致相同，但不同年份的供暖季寒冷程度會有差異，比較時應以同一供暖季的數據為準。

如何排查和解決？（行動步驟）

1. 第一步：信息收集

   • 友好溝通：可以委婉地向鄰居請教，了解他們的室內溫度設定、開關窗習慣、是否做過系統清洗等。
   • 檢查自家：檢查窗戶密封條是否老化漏風，暖氣片是否被遮擋，摸一下暖氣片溫度是否夠熱（從進水端到回水端應均勻發熱）。

2. 第二步：基礎改善（低成本高回報）

   • 加強密封：更換窗戶密封條，給門窗加裝密封條或使用密封膠。
   • 消除遮擋：移開暖氣片前方的家具和厚重窗簾。
   • 改變通風習慣：改用短時大風量通風。
   • 適當調低溫控閥：在無人房間或夜間，適當調低暖氣閥門。

3. 第三步：專業檢查（如果費用差異巨大）

   • 清洗供暖系統：請專業公司對暖氣片或地暖管道進行清洗，這是很多老房子效果最明顯的改進措施。
   • 熱成像儀檢測：可以請專業人士用熱成像儀檢查房屋，找出保溫最薄弱的“冷橋”部位（如窗框、墻角、外墻），進行針對性保溫處理。
   • 檢查熱量表：確認熱量表工作是否正常。

4. 第四步：長期投資

   • 更換節能窗戶。
   • 加裝內墻/外墻保溫（需根據建筑結構評估）。
   • 安裝智能溫控系統。

總結一下： 別人家暖氣費更少，大概率不是因為“偷熱”或“表有問題”，而是因為他們的房子更“保溫”，或者用熱習慣更節能。建議您從保溫、通風習慣和系統維護這三個最直接的方面入手排查和改善，通常能收到立竿見影的效果。